মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার
 
ক্রঃ নং    সেবার নাম    সেবা প্রদানের সময়সীমা    সেবা প্রদানের পদ্ধতি    সেবা প্রদানের স্থান       
০১    কৃষি / অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত, পেরীফেরীভূক্ত হাট-বাজার একসনা বন্দোবস্ত ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভূমি সংক্রামত্ম বিষয়।    সহকারী কমিশনার (ভূমি) হতে প্রাপ্তির পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে।    উপজেলা ভূমি অফিস হতে প্রসত্মাব প্রেরণের পর উপজেলা নির্বাহী অফিস হতেপ্রসত্মাবটি সুপারিশ সহকারে জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অগ্রবর্তী করাহয়।    সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও ভূমি মন্ত্রণালয়।       
০২    ত্রাণ মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্ধে গৃহীত প্রকল্প     বাস্তবায়ন কার্যক্রম (টি.আর, কাবিখা, কাবিটা ও ত্রাণ সামগ্রী)।    প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তা হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর ২ (দুই) দিনের মধ্যে।    প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তার নিকট থেকে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর সভায়সিদ্ধামত্ম গ্রহণ করতঃ জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অনুমোদনের জন্যপ্রেরণ করা হয়।    প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিস, উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়, জেলাপ্রশাসকের কার্যালয় ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস।       
০৩    এল.জি.ই.ডি কর্তৃক গৃহীত ও বাস্তবায়িত প্রকল্প, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারের বিল / প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান।    উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর ২ (দুই) দিনের মধ্যে।    উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর বিল অনুমোদন, প্রয়োজনে সরেজমিনে পরিদর্শন।    উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয় ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস।       
০৪    হাট-বাজার বাৎসরিক ইজারা প্রদান।    প্রতি বছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে  কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়।    হাট-বাজার নীতিমালা অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।    উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়।       
০৫    জলমহাল ইজারা প্রদান।    প্রতি বছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে  কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়।    জলমহাল ইজারার নীতিমালা অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।    উপজেলা যুব উন্নয়ন কর্মকর্তার কার্যালয়, সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয় ও উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।       
০৬    সভাপতি হিসাবে দায়িত্ব পালনকারী বে-সরকারী কলেজ, হাই স্কুল ও মাদ্রাসারবেতন বিল প্রদান ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিবিধ প্রশাসনিক কার্যাবলী।    শিক্ষা প্রতিষ্ঠান হতে বেতন বিল প্রাপ্তির ২ (দুই) দিনের মধ্যে এবং যেকোন প্রশাসনিক কাজের প্রসত্মাব প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।    প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক বিল দাখিলের  পর।    উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।       
০৭    ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যান, সদস্য, সদস্যাদের সরকারী অংশের সম্মানী ভাতা প্রদান এবং সচিব ও গ্রাম পুলিশদের বেতন ভাতা প্রদান।    সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।    সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির পর সম্মানী ভাতা বা  বেতন ভাতা ব্যাংক থেকে কালেকশান করে প্রদান করা হয়।    উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।       
০৮    ধর্ম মন্ত্রণালয়, শিক্ষা মন্ত্রণালয়, জেলা পরিষদ, সংস্থা / বিভাগ কর্তৃক বিবিধ অনুদান বিতরণ।    বরাদ্ধ প্রাপ্তির পর বিষয়টি সুফলভোগীকে অবহিত করা হয়। সুফলভোগী কর্তৃক  চাহিদা মোতাবেক কাগজ-পত্রাদি দাখিলের পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে অর্থ প্রদানকরা হয়।    সুফলভোগী কর্তৃক  চাহিদা মোতাবেক কাগজ-পত্রাদি দাখিলের পর উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক অর্থ প্রদান করা হয়।    উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়, উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় / বিভাগ / সংস্থা।       
০৯    জেনারেল সার্টিফিকেট মামলা।    বিধি মোতাবেক।    P.D.R. Act, 1913 অনুযায়ী।    উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়।       
১০    মোবাইল কোর্ট পরিচালনা ও রিপোর্ট রিটার্ণ প্রেরণ।    প্রতি সপ্তাহে একদিন।    সরকারের আদেশ ও বিভিন্ন আইন মোতাবেক।    উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও ১ম শ্রেণীর ম্যাজিষ্ট্রেট।       
১১    হজ্বব্রত পালনের ফরম বিতরণ ও পরামর্শ প্রদান।    আবেদনের সাথে সাথে।    আবেদন মোতাবেক উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে ফরম, তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করা হয়।    উপজেলা নির্বাহী অফিস ও জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়।       
১২    স্থানীয় সরকার ( ইউনিয়ন পরিষদ) সংক্রামত্ম পরামর্শ, তথ্য ও করণীয় সম্পর্কে সেবা প্রদান।    চাহিদা মোতাবেক স্বল্প সময়ে প্রদান করা হয়।    উপজেলা নির্বাহী অফিসে এসে পরামর্শ চাওয়া হলে পরামর্শ প্রদান করা হয়।    উপজেলা নির্বাহী অফিস ও ইউপি চেয়ারম্যান।       
১৩    বিভিন্ন কমিটির সভাপতির দায়িত্ব পালন।    কমিটির সদস্য-সচিবের সাথে আলাপের মাধ্যমে সম্ভাব্য স্বল্প সময়ে।    সদস্য-সচিবের চাহিদা মাফিক।    বিভাগীয় কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।       
১৪    বি.সি.আই.সি / ভর্তুকি সারের প্রতিবেদন প্রেরণ।    আগমনী বার্তা প্রাপ্তির দিন।    সরেজমিনে পরিদর্শন পূর্বক।    উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।       
১৫    নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি।    অভিযোগ প্রাপ্তির ১০ (দশ) দিনের মধ্যে উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা কর্তৃক সংশিষ্ট পক্ষদ্বয়কে নোটিশ প্রদানকরা হয়।    নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি কর্তৃক পক্ষদ্বয়ের শুনানী গ্রহণ শেষে নিস্পত্তি করা হয়।    উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা, উপজেলা সমাজ সেবা কর্মকর্তা, ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।    
এ ছাড়াও উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক উপজেলায় নিম্নোক্ত কার্যাবলী সম্পাদিত হয়ে থাকে।
 ·  
সামাজিক ও সাংস্কৃতিক কার্যক্রম জোরদার করণ।
·  ইউনিয়ন পরিষদের মধ্যে পত্র যোগাযোগ।
·  প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্ভিক্ষ ও মহামারীর সময় ত্রাণ কাজে সহায়তা প্রদান।
·  আইন-শৃংখলা রক্ষায় প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
·  সরকারী কার্যক্রমের সহায়ক শক্তি হিসাবে দায়িত্ব পালন।
·  উপজেলা পর্যায়ে উন্নয়ন ও প্রশাসনিক কাজের তদারকিকরণ।
·  বিভাগীয় কর্মকর্তাদের সাথে সমন্বয়ের দায়িত্ব পালন।
·  মন্ত্রণালয়ের সকল নীতিমালা মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়ন।

 

 

 

 

 

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

সদর, মানিকগঞ্জ।

 

সিটিজেন চার্টার

 ক্রমিক

নং

বিষয়

সম্পাদনেরসময়সীমা

সম্পাদনেরপদ্ধতি

১.

সকল বিভাগীয় উন্নয়নমূলক কার্যাবলী সংক্রান্ত নথি নিষ্পত্তি

২৪ঘন্টা

সরকারী বিধি মোতাবেক

২.

স্থানীয় সরকার বিষয়ক কার্যক্রমঃ উপজেলাপরিষদ, পৌরসভা ইউনিয়ন পরিষদ বিষয়ক কার্যক্রম। হাট/বাজার ইজারা প্রদান সংক্রান্ত

বাংলা পূর্ববর্তী বৎসরের মাঘ/ফাল্গুন মাস থেকে নতুন বৎসরের প্রথমার্ধে

-ঐ-

৩.

ভূমি আইন সংক্রামত্ম বিষয়াবলী

(ভূমি উন্নয়ন কর, খাস জমি বন্দোবসত্ম, ভুমি জবরদখল, অর্পিত সম্পত্তি, ভূমি সংক্রামত্ম অভিযোগ নিষ্পত্তিকরণ ও ভূমিসংক্রামত্ম বিবিধ)

২৪ঘন্টা

-ঐ-

৪.

আশ্রয়ণপ্ রকল্প, গুচ্ছগ্রাম প্রকল্প, আবাসন প্রকল্প বিষয়ক কার্যক্রম

নির্ধারিত নীতিমালার আলোকে

নির্ধারিত নীতিমালার আলোকে

৫.

আইন-শৃঙ্খলাবিষয়কঃ (মোবাইলকোর্টপরিচালনা)

প্রয়োজনের নিরিখে

(নির্ধারিত সময়সীমা নেই)

সরকারী বিধি মোতাবেক

৬.

সার বিতরণ ও বিপণন ব্যবস্থা

 

চাষাবাদের সময়অনুযায়ী

-ঐ-

৭.

দুর্যোগ ও ত্রাণ ব্যবস্থাপনা  (টিআর, কাবিখা, কাবিটা ও অতিদরিদ্রের কর্মসৃজন ও বিবিধত্রাণকার্যক্রম)

দুর্যোগকালীন সময়েপ্ রয়োজনের নিরিখে চলমান থাকবে

-ঐ-

৮.

শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান সমূহের (স্কুল, কলেজ ও মাদ্রাসা) নথিনিষ্পত্তি, পাবলিক পরীক্ষা সংক্রান্ত কার্যক্রম

২৪ ঘন্টা

-ঐ-

৯.

এনজিও বিষয়ক প্রত্যয়ন পত্র প্রদান ও অন্যান্য

০৭ (সাত) দিন

বিধি মোতাবেক এবং সরেজমিনে তদন্ত সাপেক্ষে

১০.

বিভিন্ন  অভিযোগ নিষ্পত্তি

৭২ ঘন্টা

সরকারী বিধি অনুযায়ী সরেজমিনে তদন্ত সাপেক্ষে

১১.

মুক্তিযুদ্ধ বিষয়ক কার্যক্রম

 

২৪ ঘন্টা

সরকারী বিধি মোতাবেক

১২.

সমাজ সেবামূলক কার্যক্রমঃ (বয়স্কভাতা, পঙ্গুভাতা, বিধবাভাতা, মাতৃতবকালীন ভাতা)

২৪ ঘন্টা

১৩.

ইসলামিক ফাউন্ডেশন বাংলাদেশ, ধর্মীয় বিষয়ক কার্যক্রম (মসজিদ, মাদ্রাসা, মন্দির, প্যাগোডা ইত্যাদি উন্নয়ন)

২৪ ঘন্টা

১৪.

হজ্জ বিষয়ক কার্যক্রম

 

২৪ ঘন্টা

১৫.

জাতীয় নির্বাচন ও স্থানীয় সরকার নির্বাচন পরিচালনা

২৪ ঘন্টা

১৬.

সার্টিফিকেটকোর্ট পরিচালনা

 

P.D.R Act-এর

কোর্টের নিয়মানুযায়ী

১৭.

বিভিন্ন জাতীয় দিবস উদযাপন সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা

জাতীয় দিবস উদযাপন কমিটির সিদ্ধান্ত অনুযায়ী

কেন্দ্রীয় কমিটির সিদ্ধান্ত মোতাবেক

১৮.

কৃষি পূর্নবাসন ও বৃক্ষরোপন কর্মসূচীবাস্তবায়নঃ (বন, পরিবেশ, কৃষি ও বৃক্ষরোপন)

নীতিমালার আলোকে

নীতিমালার আলোকে

১৯.

স্যানিটেশন কার্যক্রম বাসত্মবায়ন

প্রয়োজনের নিরিখে কার্যক্রম বাস্তবায়ন

প্রয়োজনের নিরিখে

২০.

একটি বাড়ী, একটি খামার কার্যক্রম বাস্তবায়ন

 

নির্দিষ্ট নীতিমালার আলোকে

নির্দিষ্ট নীতিমালার আলোকে